Tag: gesprachste

effektiv telefonieren tools tipps und gesprachste

freundlichen Begrüßung und kleinen Smalltalks, um die Stimmung aufzulockern. Beispiel: „Wie war Ihr Wochenende?“ (je nach Situation) Fragetechniken Offene Fragen: „Was sind Ihre wichtigsten Anliegen?“ Geschlosse